传递信任 创造价值 共同成长
服务认证包含我们常见的商品售后服务评价体系（有机构也叫五星服务或者其他星级服务认证），另外还有很多针对行业的特殊服务认证，如物流服务认证、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等等。
服务认证概况
服务认证包含我们常见的商品售后服务评价体系（有机构也叫五星服务或者其他星级服务认证），另外还有很多针对行业的特殊服务认证，如物流服务认证、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等等。
服务认证的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家认证制度中重要的组成部份，其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。
服务认证流程
获得服务认证有什么好处？
（1）权威认证，实施服务认证后，在国家认监委的网站上能够查询，以证实企业获证的权威性；
（2）成为一种能力的标志，服务认证越来越多的成为大型企事业单位招投标、政府质量奖评比、政府部门采购等活动的加分项和重要参考；
（3）消费者认可，使用公正的第三方认证机构出具的服务认证证书，可以更好的被消费者所接受，比企业的自我说明更有说服力；
（4）企业实施服务认证，用国家标准严格要求自己，使企业的服务更加规范，能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力；
（5）企业效益的不断提升，通过服务认证可以不断改进和完善服务体系，提高商品服务和顾客服务的水平，通过提升服务质量，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益。
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